WMF Profi Plus Küchenmaschine nach 3 Wochen defekt

Guten Tag,

am 21.10.2022 wurde die o.g. Küchenmaschine im Saturnmarkt Remscheid von mir erworben. Am 13.11.2022 konnte die Maschine schon nicht mehr benutzt werden. Es wurden diverse Steckdosen ausprobiert, doch die Maschine ließ sich nicht mehr anschalten. Gestern habe ich entsprechend der Kundenhotline von Saturn den Markt in Remscheid mit der defekten Maschine aufgesucht. Hier wurde mir dann entsprechend der vorgeschriebenen Richtlinen die Reparatur und das Einschicken des Gerätes angeboten. Eine andere Maschine konnte mir nicht angeboten werden, dies nicht üblich und aus hygienischen Gründen nicht möglich ist. Die Reparaturdauer wurde mit 19 Arbeitstagen angezeigt. Ein Entgegenkommen seitens Saturn war nicht möglich, obwohl den dortigen Mitarbeiten auch klar sein müsste, dass man ohne Küchenmaschine weder backen noch kochen kann, außer man hat noch ein Zweitgerät. Diese hätte ich selbstverständlich auch erwerben können.
Ein kundenorientiertes Handeln liegt hier definitv nicht vor und vielleicht hätte ich bei meinem alten Hersteller, wo das Gerät über 10 Jahre einwandfrei funktioniert hat, bleiben sollen.