Diverse Probleme

Alles fing an als meine Oma verstorben war und ich ihren Gaszähler übernommen habe. Als erstes gab ich meine Kontodaten an und den Zählerstand. Von dieser Kontonummer wurde aber nie Geld abgebucht, weil die von Yello es einfach nicht umgestellt haben. Dadurch wurde der Vertrag dann gekündigt ohne mein eigenverschulden. Das schlimmste war aber das ich danach eine Rechnung von insgesamt 2700 Euro zahlen sollte für insgesamt 3 Monate Laufzeit in der Yello nicht abgebucht hatte. Ein ewiges hin und her mit den Beratern folgte und jedesmal musste ich mein Anliegen neu erläutern. Dann folgten Briefe in denen ich sogar gedutzt wurde obwohl ich mich nicht dran erinnern kann das wir Freunde waren. Ich war mittlerweile fix und fertig weil ich ganz einfach nicht eingesehen habe das ich 2700€ bezahlen sollte. 3 Mal haben die von Yello dann ganz einfach ohne mein Einverständnis versucht 2700 € von meinem Konto abzubuchen. Nach diversen weiteren Telefonaten bin ich dann endlich an eine fähige Beraterin gelangt die mir sehr geholfen hat. Diese gute Frau hat gesagt das die Rechnung nicht stimmt und das sie nicht gegengerechnet wurde. Somit würden dann aus 2700€ plötzlich 600€. Von Yello kam aber keine Entschuldigung oder irgendeine Art Entschädigung für den ganzen Ärger den ich mit ihnen hatte. Ich rate jedem ab sich bei Yello einen Vertrag aufschwatzen zu lassen und stattdessen weiter zu suchen. Diese Geschichte ist nicht gelogen und ich kann alles belegen. Für Rechtschreibfehler entschuldige ich mich.