Bezahlte Ware wird nicht geliefert
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Behoben
- 18 Jul 2023
- #517254
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Ich habe Ware bestellt und bei der Bestellung gleich bezahlt. Daraufhin habe ich von meinem Umtauschrecht Gebrauch gemacht. Seitdem steht nun seit langer Zeit im Bestellstatus, dass man auf die umzutauschende Ware wartet. Und das, obwohl die Sendungsverfolgung belegt, dass die Ware bei YOOX eingegangen ist und mir das auch schriftlich vom Kundenservice bestätigt wurde.
Meine umgetauschte Ware wird nicht zurück geschickt. Der Vorgang wird einfach nicht bearbeitet und der Kundenservice ist nicht daran interessiert, mir weiterzuhelfen.
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18-07-2023 um 12:11 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Yoox weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-08-2023 um 21:23 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Der Kundenservice ist leider schlecht.
