George J. Love - Stiefel
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Behoben
- 30 Mär 2018
- #2865
- 726
Ich habe die Stiefel nur dreimal angehabt und das auch nur im Büro. Nach dem Ausziehen fiel mir auf, dass am rechten Stiefel, hinten am Gelenk, die Naht aufgeplatzt ist. Scheinbar ist die Verarbeitung/Qualität der Ware sehr mangelhaft, was mich ehrlich gesagt, ziemlich enttäuscht hat. Ich kann nur hoffen, dass dies ein Ausnahmefall war.
Ich würde mich freuen, wenn ich die Kosten erstattet bekomme oder zumindest eine Gutschrift darüber erhalte.
Viele Grüße
A.******
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30-03-2018 um 12:03 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Yoox weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Yoox
03-04-2018 um 11:40 Uhr
De Betrag von 292,00 EUR wurde am 14/02/2018 auf Paypal Konto zoultan@t-online.de rückerstattet.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen zur Verfügung.
Ccare Team
Antwort des Verbrauchers
03-04-2018 um 13:12 Uhr
Das ist richtig, aber das war die Gutschrift der zurück gesendeten Artikel. Ingesamt betrug der Rechnungsbetrag 400 €. Erstattet wurden eben nur die 292 €. Die 108 € für die Stiefel wurde richtigerweise nicht erstattet, weil ich sie behalten habe und jetzt reklamiere.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-04-2018 um 12:38 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Leider nicht sehr hilfreich und auch nicht zufriedenstellend.
