Ich habe die Ware, die ich nicht behalten wollte, mit den gewünschten Kommentaren zurückgeschickt. Die Ware, die ich behalten habe, habe ich auch bezahlt. Der Preis in der Mail passte. Nun soll ich für eine zurückgeschickte Bluse bezahlen. Auf meine Mails erhalte ich keine Antwort. Werde jetzt ein Einschreiben losschicken, in der Hoffnung, dass dann jemand reagiert. Die Rücksendung habe ich sogar unter Zeugen verpackt und alles ordnungsgemäß verschickt.
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20-01-2020 um 20:55 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Zalando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-02-2020 um 19:01 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Qualitativ sehr gut. Problem wurde nach längerer Zeit doch gelöst.
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