Schlechter Service

Ich wollte eine Bestellung zum 1. Mal bei Zalando aufgeben. Da ich bei der 2.Punkt (Lieferadresse) nicht weiter kam und eigentlich an eine Hermes Paket Shop die Bestellungen geliefert haben wollte, rief ich den Kundenservice an, 030 2021 9800.
Eine männliche Stimme mit ausländischen Akzent meldete sich, der Name war sehr undeutlich zu hören. Letzendlich hörte ich:"Geh mir nicht auf die Nerven!", danach erklang kurz sehr laute Musik und es wurde aufgelegt.
Nach einem wiederholten Anruf war wieder eine männliche Stimme, vielleicht war es auch ein anderer, zwar auch mit einem Akzent, konnte/wollte mein Anliegen nicht verstehen.
Da habe ich es aufgegeben und bestellte den gleichen Artikel, sogar günstiger, bei Amazon. Übrigens wurde da die Bestellung von einer männlichen Person mit einem ausländischen Akzent sehr freundlich und kompetent aufgenommen.
Für mich heißt es - NIE mehr bei Zalando bestellen!