ungerechtfertigte Mahnung

Ungelöst
14 Nov 2019
#14917
825

Wir haben bei Zalando eine Bestellung über mehrere Artikel getätigt und diese umgehend unter Angabe der Bestell Nummer bezahlt, wenig später kam eine Mahnung über genau die gleichen Artikel, nur mit einer anderen Bestell Nummer. Darauf hin habe ich Zalando mehrere emails geschrieben, jede blieb ohne Antwort, es kamen nur im weitere Mahnungen.
So einen miesen Service darf man nicht unterstützen!!! Wir werden in Zukunft nichts mehr bestellen.

14-11-2019 um 10:02 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Zalando weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

28-11-2019 um 16:59 Uhr

Problem ungelöst

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Auf mehrfaches Anschreiben keinerlei Reaktion, geht gar nicht. Kundenservice ist für Zalando wohl ein Fremdwort.

Zalando

Zufriedenheitsindex: 20/100

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