Buchhaltung
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Ungelöst
- 20 Dez 2021
- #329579
- 687
Unmöglich, nicht in der Lage offene Rechnungen konkret mitzuteilen. Erst eine mail, alles ist bezahlt und dann mit inkassobüro drohen, echt das letzte seit juni 2021.
Werde den mahnbescheid vom Inkasso widersprechen und nun nicht mehr reagieren.
Buchhaltung absolut Inkompetent.
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Antwort von 1-2-3.tv
20-12-2021 um 08:52 Uhr
Liebe Frau ******,
wir werden Ihr Anliegen umgehend prüfen und uns zeitnah bei Ihnen melden.
Vorab möchten wir uns für die Unannehmlichkeit entschuldigen.
Herzliche Grüße
Ihr 1-2-3.tv Service-Team
Antwort des Verbrauchers
23-12-2021 um 21:22 Uhr
Leider ist weiterhin alles ungeklärt! Keine genauen Angaben zur offenen Rechnung erhalten. Nach Prüfung wurde mir ein kreditkarteneinzug nicht gutgeschrieben. Alles per mail an die Buchhaltung versand. Eine Antwort kam vom inkassobüro mit der summe als Forderung ohne zuordnung der Forderungen, es wird einfach ein kontoblatt mitgesandt und das war es. Unverschämt!
Das sollte öffentlich sichtbar sein. Ich werde nicht die einzige mit diesem Problem sein.
Anständige kundenkontoführung wäre sinnvoll, zahle nicht irgendeinen saldo, wenn ich nicht weiss wofür. Kann ja jeder kommen. Das kundenkonto sollte doch wohl die Buchhaltung klären und rechnungen und Zahlungen zuordnen, damit man genau ersehen kann, was angeblich noch offen ist, ansonsten hat man sein beruf verfehlt, wenn man dazu nicht in der lage ist.
Antwort von 1-2-3.tv
24-12-2021 um 08:47 Uhr
Liebe Frau ******,
wir werden gern erneut Ihr Anliegen prüfen und uns bei Ihnen melden.
Frohe Weihnachten!
Ihr 1-2-3.tv Service-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-01-2022 um 23:09 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Nicht zu empfehlen! Genaue Auskünfte gibt es nicht. Ständig die selben Mail und da weiß nicht, was die Rechte und Linke Hand schreibt.
Z.b erhalte ich eine Mail Konto wäre ausglichen, danach ein Schreiben vom Inkasso und eine Auskunft von welcher Rechnung dir Forderung sein soll gibt es auch nicht. Die angeblich offenen Rechnungen sind nachweislich beglichen. Man fühlt sich verarscht von dem Verein!
