Rückerstattung
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Ungelöst
- 14 Jan 2021
- #177543
- 388
I'm Dezember bestellte ich 6 Pullover und zählte vorab per PayPal.
3 Pullover habe ich behalten und 3 zurück geschickt. Er erfolgte dann 3 Wochen später eine Erstattung von 2 Pullovern. Trotz mehrerer Emails, auf die gar nicht geantwortet wurde und trotz mehrerer Telefongespräche, wo mir eine sofortigr Bearbeitung versprochen wurde, warte ich immer noch auf die Erstattung von 1 Pullover d.h. 109€
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Antwort von 1-2-3.tv
15-01-2021 um 08:55 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
wir werden Ihr Anliegen sofort prüfen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Herzliche Grüße
Ihr 1-2-3.tv Service-Team
Antwort des Verbrauchers
15-01-2021 um 13:40 Uhr
Diese Antwort habe ich schon öfters erhalten. Ich hoffe jetzt auf umgende Erstattung! Ich bekam heute einen Telefon Anruf und wurde mir erklärt, dass die Angelegenheit erst seit dem 11.1. bearbeitet würde. Bei anderen Telefon Anfragen hätte man mich nur vertröstet und nicht bearbeitet.
Das kannst ja wohl nicht sein.
BITTE ÜBERWEISEN!
!
Antwort von 1-2-3.tv
15-01-2021 um 14:24 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
Ihr Anliegen ist bereits in Bearbeitung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr 1-2-3.tv Service-Team
Antwort des Verbrauchers
29-01-2021 um 08:51 Uhr
Schreiben wurde zugeschickt und zurück geschickt. Warte jetzt noch auf die Erstattung
Antwort von 1-2-3.tv
08-02-2021 um 13:14 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
wir haben das Schreiben erhalten, alles weitere wurde veranlasst.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr 1-2-3.tv Service-Team
Antwort des Verbrauchers
13-02-2021 um 10:25 Uhr
Hallo,
ÜBERWEISUNG immer noch nicht erfolgt. Ich teilte Ihnen mit, dass der Kontoinhaber abweichend Christel Güldner lautet.
Darauf bekam Christel Güldner die Nachricht, dass der angeforderte Retourenschrein zugesandt wird?
Lesen Sie Ihre Emails eigentlich. Nennen Sie das korrektes Arbeiten? 2 Monate nach Rücksendung noch keine Erstattung
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-02-2021 um 10:47 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Unfähig
