Wo bleibt meine Uhr?
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Ungelöst
- 07 Jan 2021
- #174429
- 432
Sehr geehrte Damen und Herren
Am 23.12 2020 ersteigerte ich von Jean Marcel eine Uhr für 1455€
Nach Auskunft von DHL ist keine Uhr bei Ihnen eingetroffen. Ich frage
Sie nun wann meine Uhr endlich geliefert wird. Es wird doch möglich sein
innerhalb von 14 Tagen eine ersteigerte Uhr auszuliefern.
Mit freundlichen Grüssen
****** ******
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Antwort von 1-2-3.tv
07-01-2021 um 21:08 Uhr
Lieber Herr ******,
wir bedauern sehr, dass sich der Versand Ihrer Uhr verzögert, wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Herzliche Grüße
Ihr 1-2-3.tv Service-Team
Antwort des Verbrauchers
18-01-2021 um 09:25 Uhr
Ich habe die Ware bis heute nicht erhalten!
Als Entschuldigung hat man mir eine frachtfreie Lieferung bei der nächsten Lieferung zugesagt!
Unglaublich!
Antwort von 1-2-3.tv
19-01-2021 um 09:12 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
die Uhr wurde gestern an Sie versandt. Wir senden Ihnen die Sendungsnummer mit einer separaten E-Mail zu.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr 1-2-3.tv Service-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-02-2021 um 07:26 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Ich sollte beweisen das es nicht die Uhr war , die ich ersteigert habe. Warum? Sie haben mich mehrmals angerufen, aber den Kundenservice kann man nicht anrufen. Man kommt gar nicht durch.
Letzte Woche habe ich noch zum Abschluss eine Mahnung erhalten, auf die habe ich per Brief geantwortet, das die Uhr heute von DHL abgeholt wird!
