1&1
1&1 Telecom GmbH
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1&1 Telecom GmbH
Problem mit 1&1?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von 1&1 bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
03 Dez 2022
Keine Reaktion auf irgendwas
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
01 Dez 2022
Es weiß keiner was der andere macht. Erst beim 5.Kundenberater wurde mein Problem behoben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
01 Dez 2022
Sobald es Probleme gibt, verstecken Sie sich hinter Ihren AGB´S und den per Mail versendeten Unterlagen der Verträge. Wenn man da im Eifer des Gefechts etwas übersieht oder einen Fehler nicht entdeckt ist man dann selber schuld. Und das obwohl man etwas anderes bestellt hat. Das nenne ich absolute abzocke!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
30 Nov 2022
Insgesamt aber nicht schlechter als bei der Telekom...
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
27 Nov 2022
Zum Schluss endlich 1 Person die gehandelt hat und geholfen.... Bis dahin 6 Wochen hinterhergelaufen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Nov 2022
Lügner und Betrüger
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
24 Nov 2022
Problem behoben
18 Nov 2022
Schlechter Kundenservice
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
16 Nov 2022
Es hat sich keiner von 1&1 für mein Problem interessiert und somit hat sich niemand bei mir gemeldet. Was ich nicht verstehe, warum man ein Angebote macht an die Ihr euch sowieso nicht halten könnt. Nach Ablauf des Vertrages werde ich mein Anbieter wechseln. Für mich ist 1&1 total unseriös.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
14 Nov 2022
verschiedene mitarbeiter haben scheinbar keine lust aber andere sind wieder freundlich und helfen aber im allgemeinen war die letzte vertragsverlängerung kaos hoch drei da die rechte hand nicht weiss was die linke macht zwischen bestellung und versendung funktionierts nicht
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
14 Nov 2022
Problem behoben
14 Nov 2022
Mal abgesehen von den paar schwarzen Schafen die es halt leider überall gibt, war ich mit der Lösung meines Problems von seitens des Kundendienstes letztendlich doch sehr zufrieden. Ich persönlich würde mir natürlich wünschen das so etwas in der Zukunft nicht mehr vorkommt, da so etwas sicherlich kein Aushängeschild für ein renommiertes Unternehmen darstellt. Ich möchte ja schließlich lieber jemand unbefangen weiter Empfehlen als auf so etwas hinweisen zu müssen. mfg ****** ******
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Nov 2022
Hat sich erledigt
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
08 Nov 2022
Man hat sich für mein Problem nicht interessiert. Kein Anruf, keine Entschuldigung nichts!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
03 Nov 2022
Wenn Ihr Fehler macht dann nicht den Kunden weiter mit eurem Inkassobüro wegen 15 Euro welche ihr erstattet habt und aus dem euer Bayrisches Inkasso 70 macht versuchen zu Erpressen... Zusage war klar 1 & 1 nimmt dass Inkasso zurück,bis heute habt Ihr es nicht gestoppt
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
01 Nov 2022
alles wieder gut
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
30 Okt 2022
Problem behoben
24 Okt 2022
Das ganze hat sich mehr oder weniger gelöst
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
24 Okt 2022
Sie versuchen immer wieder einen ein neuen Vertrag anzubieten auch wenn man schon sehr viele Verträge hat und sie als gekündigt markiert hat
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
24 Okt 2022
Am 13.10.22 ist die Rückabwicklung dann endlich erfolgt - hat viel zu lange gedauert - schlechter Kundenservice
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA