Prämie nicht erhalten!
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Behoben
- 05 Mai 2024
- #599700
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Habe am 18. April 24 ein Abo für "die Bunte" für ein Jahr abgeschossen. Der Betrag von 249,20 wurde mir sofort abgezogen. Innerhalb von spätestens 9 Wochen sollte ich eine Prämie von 175,00 Euro erhalten. Das ist bis heute nach 15 1/2 Wochen nicht geschehen. Ich habe schon mehrere Male daran erinnert. Doch es kommt weder der versprochene Scheck noch eine Antwort.
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Beschwerde schreiben!Antwort des Verbrauchers
05-05-2024 um 11:03 Uhr
Sorry, das Rechnungsdatum ist der 18. Januar 24 und nicht April 24!
Ich bitte um Korrektur!
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-05-2024 um 16:59 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Der Kundenservice von PVZ hat erst reagiert, als ich Reklamation 24 eingeschaltet habe und sie meine Reklamation - gegen ein Gebühr von 3,99 Euro - direkt an PVZ weitergeleitet hat.
Mein Dank gilt Reklamation 24!
