2 Reisen im gleichen Hotel gebucht für die Familie- Durch Überbuchung müssen wir in ein anderes Hotel
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Ungelöst
- 16 Sep 2019
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Wir haben für meine Eltern und für uns das gleiche Hotel gebucht. Da leider das Hotel Überbucht sein soll, wird und empfohlen ein anderes Hotel zu nehmen. Ist auch soweit in Ordnung Kostenfrei natürlich. Für die andere Buchung Reiseveranstalter LMX will für die Umbuchung noch zusätzlich 1500€ haben. Wenn man die Reise noch mal neu bucht kostet sie 1200€ und wir haben schon 550€ bezahlt.
Wenn sich ab in den Urlaub nicht darum kümmert, werde ich auch nicht mehr bei den buchen. habe seit Sommer 2018 Gesamt 3 Gesamtreisen und 2 Hotelreisen gebucht. Wenn es nicht funktioniert????
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16-09-2019 um 14:35 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an ab-in-den-urlaub.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-10-2019 um 10:18 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Wenn man etwas buchen möchte, wird man angerufen und bei Problemen kommt man nicht durch, nicht zuständig, nicht mal auf E-mails wird geantwortet. Werde nur noch bei Tropo.de buchen!
