Reisemangel

Guten Tag,
ich habe bei ab-in- den- Urlaub Pauschalreise für 2 Personen über 12 Tage ( 06.11-18.11) gebucht. Die erste Woche habe wir unseren Urlaub genossen, aber ab den 13.11 hatten wir weder Ruhe, noch Erholung mehr : an den großen Pool hat die Komplettrenovierung angefangen, sprich enorme Lärm und Dreck, die unsere Urlaubsstimmung total verdorben haben. Es blieb uns nur die einzige Möglichkeit einen kleinen Pool zu benutzen. Aber es war zu wenig Platz für alle Hotelgäste und der Lärm hat und sehr gestört.
Die Bauarbeiten wurden von dem Veranstalter nicht angekündigt, sonst hätten wir in der Zeit niemals das Hotel gebucht.
Wir haben auch den Mangel vor Ort dei dem Reiseleiter gemeldet. Fotos und Videos kann ich bei Bedarf nachsenden.

Meine Kundennummer ist 0425145
Buchungsnummer 225VF-20221019005771
Wir haben vollen Betrag von 2466€ für die Reise bezahlt, und halten das für richtig, 60% für die Unannehmlichkeiten zurück zu verlangen, da ein erheblicher Reisemangel bestand.
Mit freundlichen Grüßen
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