Bestellung nie losgeschickt
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Behoben
- 11 Sep 2023
- #540167
- 177
Ich hatte zu einer 30%-Aktion einiges bestellt. Ein paar der vielen Pakete (nervig, dass alles in x Paketen verschickt wird) kam an, der Großanteil wurde nur angekündigt, sogar per DHL-Sendungsnummer. Bei dieser tat sich aber nach der Ankündigung nichts mehr und plötzlich wurde ich informiert über die Retourenbestätigung. Die Ware hat mich nie erreicht. Ein Anruf bei DHL ergab, dass das Paket nur angekündigt, aber nie versendet wurde. Auf meine Nachfrage bei About you bekam ich bis jetzt keine Antwort. Scheinen überfordert zu sein mit dem Bestellaufkommen.
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11-09-2023 um 13:09 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an About You weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-09-2023 um 20:24 Uhr
Problem behoben
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Unprofessionell
