Falsche Größenangaben bei Only Veneda Mom Fit High Waist Jeans
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Behoben
- 22 Jun 2020
- #73671
- 399
Ich habe die Only Veneda Mom Fit High Waist Jeans in Größe W29 L 34 bestellt. Jedoch wurde mir diese in Größe S (Weite) (welche kleiner als 29 und größer als 25-26 ist) geliefert. Die Größenangaben sind also nicht korrekt, weil anscheinend sowohl bei Größe S (Weite) als auch bei Größe 29 (Weite) immer S geliefert wird.
Bei meiner Bestellbestätigung stand bei der Größe 29 (Herstellergröße S). Dass es sich bei den Größen S und 29 offenbar um die gleichen Größen handelt, wurde erst nach dem Kauf sichtbar.
Ich habe beim Kauf der Hose 10% Rabatt erhalten (statt 39,90€ nur 35,91€) und würde diese Hose gerne in M (Weite) bestellen, wenn diese wieder verfügbar ist.
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22-06-2020 um 21:13 Uhr
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Antwort von About You
23-06-2020 um 15:37 Uhr
Hallo Anja,
für die Falschlieferung möchte ich mich in aller Form bei Dir entschuldigen.
Ich bitte Dich höflichst den falsch gelieferten Artikel mit dem Vermerk zu retournieren.
Gerne kannst Du Deinen Wunschartikel in der Größe M erneut bestellen, dieser ist derzeit verfügbar.
Selbstverständlich sende ich Dir per E-Mail einen neuen 10% Gutschein zu.
Ich wünsche Dir einen schönen Tag und stehe gerne bei Fragen zur Verfügung.
Liebe Grüße
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-07-2020 um 21:31 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Schnelle Antwort, obwohl die Reklamation nur per Mail eingereicht wurde.
