Kassiererin zerstört 50 Euro Geschenkgutschein

Sehr geehrte Damen und Herren,

vergangenen Monat kaufte ich für meine Nachbarin einen Geschenkgutschein im Wert von 50 Euro (Siehe Kopie Kassenzettel).
Als sie diesen einlösen wollte, gab sie ihn der Kassiererin und diese "rubbelte" den Gutscheincode so stark, dass sie ein Loch in die Karte kratzte und den Code somit unleserlich machte. Sie weigerte sich den Gutschein noch anzunehmen, und meine Nachbarin musste bar bezahlen.

Mit dem Kassenzettel ging sie ein zweites Mal in Ihre Filiale, um zu beweisen, dass der Gutschein dort gekauft wurde, aber man weigerte sich weiterhin, den Gutschein im Wert von 50 Euro anzunehmen.

Nun bin ich recht verärgert, denn ich wollte meiner Nachbarin eine Freude machen, da sie so gerne in Ihren Geschäften einkaufte. Ihre Kassiererin sagte wohl nur, dass man sich schriftlich beschweren könne, was ich hiermit versuche.

Von dem Geschenkgutschein und dem Kassenzettel habe ich eine Kopie beigefügt, und schicke Ihnen diese gerne im Original. Bitte geben Sie mir meine 50 Euro zurück, oder zumindest einen gültigen Gutschein.

Mit freundlichen Grüßen
T. ******