Reklamation Ablehnung Filiale Hamburg Rahlstedt
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Ungelöst
- 03 Mär 2023
- #470900
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Sehr geehrte Damen und Herren,
Im Dez.22 kaufte ich eine Fußmatte in der Filiale Hamburg Rahlstedt. Bis heute löste sich der gummierte Rand und ich beabsichtigte die Fußmatte zu reklamieren. Filialleitung Frau Marei in Hamburg Rahlstedt lehnte diese Reklamation ohne Kassenbon ab und erwähnte, Dinge gehen nun mal kaputt.
Laut Gesetz besteht für mich das Recht auch ohne Kassenbon eine Nachbesserung bzw. Gutschrift zu bekommen.
Ich bin entsetzt über den unfreundlichen Service und bitte um eine Lösung.
Mit freundlichen Grüßen
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-03-2023 um 08:21 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nicht zufriedenstellend
