Umtausch / Garantiefa

Hallo zusammen,
ich habe am 2.8. in der Filiale Gelsenkirchen, Bahnhofsvorplatz insgesamt 5 ineinander gestapelte Plastikkisten in der Größe 60l gekauft.
Beim heutigen herausnehmen der einzelnen Kisten waren 2 vor meiner Nutzung beschädigt. Diese beiden wollte ich direkt 1:1 in der Filiale umtauschen. Das wurde mir verweigert weil ich 8 Tage nur Zeit gehabt hätte. Auch der Hinweis meinerseits das ich auf einwandfreie Ware im Laden vertraue und ich nicht vor dem Kauf den Stapel vor Ort geprüft habe wurde nur abweisend belächelt. Der Filialleiter vor Ort ließ keine weitere Erläuterungen zu. Er konnte mir weder einen Ansprechpartner benennen noch wie es nun weitergeht. Er lieft im Laden rum und suchte einen Aufkleber mit Kontaktdaten. Irgendwie sehr merkwürdig alles. Ich wurde dann stehen gelassen mit dem Tipp eines netten Mitarbeiters mich per Mail an Action zu wenden.

Nochmal die Fakten:

Die beiden Boxen waren bereits beim Kauf beschädigt gewesen. Ich möchte diese nur 1:1 ersetz bekommen. Es sind keinerlei weitere Gebrauchsspuren vorhanden somit fällt das in die Garantie bzw Gewährleistung.

Ein Kassenbon ist vorhanden.

Es wäre nett wenn Sie mir eine Bestätigung schicken das die Filiale mir die beiden Boxen 1:1 austauschen können/ dürfen.

Vielen Dank und viele Grüße
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Bei weiteren Fragen gerne anrufen unter 0179-66 11 961