Am 01.06.2021 wurden zwei unautorisierte Verfügungen über insgesamt € 5671 an eine Firma
Binance getätigt. Diese Firma handelt Kryptowährungen. Ein Schadensersatz wurde mit Hinweis auf Phishingmail abgelehnt. Die Autorisierung der Transaktionen erfolgte über ein mir nicht zugeordnetes
Endgerät. Angeblich hätte ich die Änderung der Telefonnummer selbst via Code genehmigt.
Und dies über die Advanzia APP, die ich nie benutzt habe. Das System sei aber davon ausgegangen, dass die App vom Kunden selbst registriert worden ist. Ich habe dann einen RA eingeschaltet.
Der Head of Chargeback hat meinem Anwalt lediglich einen Vergleich vorgeschlagen (50%), den ich ablehnen werde. Transaktionsunterlagen von Mastercard seien von Advanzia abgefordert worden
( kann 30 Tage dauern ), liegen bis heute aber nicht vor.
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11-09-2021 um 11:14 Uhr
Problem ungelöst
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