Air Cairo
Reklamationen & Beschwerden (105)

Guten Abend Ich habe ihnen jetzt schon zum 2mal meine Beschwerde zukommen lassen das mein Koffer beschädigt wurde. Von Ihnen kommt leider absolut nichts. Lg ****** ******

Dokument wird hinzugefügt, da bei Der ersten Mail nicht erkennbar ist, dass die xl sitze bezahlt wurden

Flug von Stuttgart nach Hurghada am 16.6.2023, im Vorfeld XL Sitze gebucht und bezahlt, am check in wurde mir mitgeteilt, dass diese nicht mehr zur Verfügung stehen!Also hätte ich gerne meine 30€ wieder.....weil die Leistung nicht erbracht wurde, obwohl bezahlt!

Guten Tag, meine Damen und Herren, Auf dem Rückflug von Hurghada am 1.7.2023 mit der Flugnummer SM 2912 wurde unser Koffer an mehreren Stellen beschädigt. An unserer Reisetasche wie an dem beschädigten Koffer wurden die Kofferschlösser aufgebrochen. Wir möchten Sie bitten, uns den Koffer zu ersetzen. Anbei übersende ich Ihnen Bilder des beschädigten Koffers . Wenn Sie noch mehrere Bilder benötigen, wir haben noch welche leider kann ich von Ihnen aus nur drei Bilder mitschicken. Mit freundlichen Grüßen, ****** ******

Sitzplätze reserviert und nicht bekommen. Hin und zurück. Am CheckIn Schalter kam als Antwort. Ist halt so. Der nächste bitte… Versucht die Airline auf zwei verschiedene Email Adressen zu kontaktieren, keine Antwort. Auf die reservierten Sitzplätze schlief ein Airline Mitarbeiter

Hi, Ich möchte einen Sitzplatz reservieren. Aber es zeigt an das meine Buchungsnummer ungültig ist was soll ich tun Danke

Sehr geehrte Damen und Herren, leider wurde mein Koffer auf dem Rückflug SM 2940 so stark beschädigt, dass er nicht mehr verwendbar ist (Anbei finden Sie Fotos) Ich möchte Sie bitten, den Koffer zu ersetzen oder zu entschädigen. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Besmire ****** Bergisch Gladbacher Straße 793 51069 Köln Fluggesellschaft Air Cairo 155 El-Geish st., beside Egyptair , Mansoura, Dakahlia, Egypt Sehr geehrte Damen und Herren, am 11.06.2023 flog ich mit Ihrer Linie von Hurghada nach Köln/Bonn mit der Flugnummer SM2918. Bei Aufgabe meines Koffers wies dieser keine Beschädigungen auf. Bei Ankunft in Köln/Bonn war er wie folgt beschädigt: - Dellen - Koffer rolle komplett zerstört (Anbei finden Sie ein entsprechendes Foto). Den beschädigten Koffer habe ich umgehend am Schalter Ihrer Fluggesellschaft vorgezeigen wollen dort war zu dieser Zeit leider keine am Schalter. Der Koffer hat einen Neuwert von 99€. Für die entstandene Beschädigung mache ich hiermit Schadenersatz in Höhe 99€ geltend. Ich bitte Sie die Zahlung auf mein Konto (IBAN: DE20370694278313142010 GENODED1DHK innerhalb von zwei Wochen nach Zugang dieses Schreibens vorzunehmen. Ich bedanke mich im Voraus. Besmire ******

Mängelanzeige zu Buchungsnummer: 4530995/1 Sehr geehrter Damen und Herren, wir haben folgende Reise gebucht: Buchungsnummer:4530995/1 die Anzahlung am 22.02.2023 und die Restzahlung wurde am 21-03-2023 bezahlt. Am 24.03.2023 haben wir dann die Reiseunterlagen erhalten. In den Reiseunterlagen steht, die Abflugzeit am 21.04.2023 um 03:55 Uhr Flug Nr. SM2967ab Nürnberg nach Hurghada Ankunft um 08:20 Uhr Fluggesellschaft Air Cairo. Wir waren dann laut Parkbeleg um 01:30 Uhr im Flughafen, aber dann wurde der Flug wegen technischen Mängeln kurzfristig verschoben. Die Wartezeit wurde dann immer wieder nach hinten verschoben, wir warteten dann bis 16:50 Uhr. Dann konnten wir endlich an Bord gehen. In dieser Zeit brauchten Wir eine Verpflegung und ein Tag Urlaub war somit verfallen. Bei der Heimreise waren dann wieder die gleichen Probleme. Die Abflugzeit wäre um 09:45 Uhr gewesen Flug Nr. XR2158 von Hurghara nach Nürnberg mit Ankunft 14:25 Uhr Fluggesellschaft: Corendon Airlines EU. Die tatsächliche Ankunftszeit war dann 19:25Uhr. Somit waren wieder 5 Stunden nur warten und warten. Hiermit ergibt sich folgender Erstattungsbetrag mit Wartezeiten und Verpflegung: Gesamtkosten 2074,00 € + 79,80 € - 2158,80 € Vorabgebuchte Ausflüge und Animationen mussten abgesagt werden. 2 Tage kein Urlaub Kosten wegen verspätetem Flug: 1050 € Verpflegung am Flughafen wegen verspä. Flug: 150 € Antrag auf Erstattung für 1150 €. Bitte haben Sie Verständnis, aber man freut sich auf den Jahresurlaub und möchte den dann auch ganz genießen. Anlagen Rechnung und Bestätigung Fluginformationen Mit den besten Grüßen Carola Schmidt

Wir haben am 5.6.2023 für 2 Personen, Lentini und ****** für ca 450€ pro Person für das Flugticket Hurghada - Stuttgart bezahlt ohne Reservierungsbestätigung. Somit konnten wir diesen Flug nicht antreten. Hiermit möchte ich Sie bitten mir das Geld zurück zu überweisen. Airline Booking reference : SM (Air cairo) NSA6L4