Air Cairo
Reklamationen & Beschwerden (104)

Rückflug von Marsa Alam am 6.04.2024 um 10:20 nach München. Wir haben unsere Koffer 3 mit einem je einen ledernen Kofferanhänger gekennzeichnet. Auf den Kofferanhänger waren die Adressen angegeben. Bei der Kofferabgabe in Marsa Alam war noch alles in Ordnung In München bei der Gebäckausgabe waren bei jedem Koffer die Anhänger nicht mehr vorhanden. Reiseteilnehmer: ****** ****** Eberl Christine Ich bitte Sie die Kosten für die Kofferanhänger zu ersetzten. Pro Stück je 14,99 € besten Dank Viele Grüße ****** ******

Wir sind am 31.3.2024 von Hurghada nach Düsseldorf mit Air Cairo geflogen und mir wurden mein Kinderwagen und Trolley beschädigt.Die Beschädigung wurde direkt am Flughafen noch gemeldet.Schadensnr.DUSXH10592/31März24/1459GMT,habe schon 2 Emails an Air Cairo gesendet.

Bei Koffer eine Rad fehl bei Wien landete

Als wir am Dienstag 12.03.2024 um 1.10 in Hannover landeten, war ein Koffer beschädigt. sind aus Hurghada gekommen. kuessner s81AX 4 HRG 031 SM 55328 HAJ SM2932 steht auf dem Kofferaufkleber. wir haben bereits eine Mail an res.rm@flyaircairo und auch an ops-control@flyaircairo mit den Bildern von dem beschädigten Koffer geschickt, sowie eines Anschreibens. Der Koffer ist 2 Jahre alt und hat 139,00 Euro gekostet.

Nachdem im Vorfeld aufgefordert wurde mehr als 3 Stunden vor Abflug am Flughafen in München zu sein, mussten wir mit bedauern feststellen das der Check in für unseren Flug nach Hurghada SM2931geplannt am 14.03.2024 um 08:20 erst 2,5 Stunden vor geplanter Abflugzeit geöffnet wurde. Nachdem der Check in dan Reibungslos funktionierte, hat der Flug aktuel 6 Stunden Verspätung. Keinerlei Informationen werden an die Fluggäste weitergeleitet. Die durchsehen am Flughafen sind nicht verständlich.

Bei der Rückkehr aus Marsa Alam war unser Koffer kaputt.Reklamation erfolgte vor Ort. Der Koffer ist knapp 3 Jahre alt und nicht reparierbar..

Sehr geehrte Damen und Herren, wir, Peter Kühl und ****** ******, sind am 20.01.2024 aus Hurghada zurückgekehrt, Flug Nr. 2960, Landung 13.10 Uhr Berlin/Brandenburg. Bei der Kofferabholung stellten wir fest, dass 1 Koffer beschädigt wurde. Griff defekt und Hartschalenkörper angebrochen. Nicht mehr zu benutzen. Die Dame an Counter hat sich davon überzeugt. Den Koffer habe ich im November 2023 für 100,00€ gekauft. Ich bitte um volle Erstattung auf das nachfolgende Konto, da der Koffer neu war: Kontoinhaber: ****** ****** IBAN: DE47 1608 0000 0691 6144 00, BIC: DRESDEFF

Moin, Ich bin vor kurzem mit Ihrer Fluggesellschaft geflogen mit der Referenznummer 5642161408835 und habe folgendes Problem: Ich wollte einen Sitzplatz im Flugzeug reservieren und beim reservieren des sitzplatzes bekam ich zwei mal eine Fehlermeldung.(Ich habe zwei mal versucht zu reservieren) Es gab wohl einen Fehler bei der Überweisung, obwohl ich das gleiche Konto benutzt habe, um das eigentliche Ticket, ohne Probleme, zu kaufen. Am nächsten Tag schaute ich auf mein Online-Banking und habe gesehen, dass die Reservierung 2 mal abgebucht wurde, spricht 2x 10 Euro, obwohl die Reservierung gar nicht erfolgreich war. Beim dritten Mal reservieren von einem anderen Konto hat es nun endlich geklappt, aber mir fehlen die 20€, die fehlerhaft abgebucht worden sind. Danke fürs Verständnis

Guten Morgen, als ich von Hurghada nach Deutschland geflogen bin würde mein Koffer sehr beschädigt dad man es nicht mehr benutzen kann,ich bitte um baldige Antwort. ****** ******.,

War am 23.07.23 von Hurghada nach Düsseldorf geflogen dabei wurde mein Koffer beschädigt.habe dann den Schaden gemeldet und alle Dokumente und Fotos eingereicht. Habe auch eine Antwort bekommen das mit 30 Euro erstattet wird Leider warte ich bis heute auf das Geld trotz zahlreiche E-Mails keine Antwort.