Ratten Sonnenliegen
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Ungelöst
- 04 Jun 2023
- #498496
- 168
Guten Morgen,
Wir haben letztes Jahr zwei Rattan Sonnenliegen für ca 99€ im Aldi Süd in Zülpich gekauft. Leider geht das komplette Rattangeflecht kaputt, an der Kopfseite, sowie seitlich.
Da ich meinen Kassenbon irgendwo verlegt habe, fragte ich in der Filiale nach, ob man die Liegen nicht einschicken könnte. Das wurde verneint mit dem Hinweis auf den fehlenden Kassenbon, obwohl ich zwei neue Liegen gekauft habe, da die Blumentöpfe und der Hocker allesamt auf die Liegen abgestimmt sind. Wäre es denn nicht möglich gewesen, über Aldi den Hersteller zu kontaktieren, um ihm zumindest die Möglichkeit der Abhilfe zu geben. Laut Hersteller gibt es nämlich 3 Jahre Garantie auf die Liegen.
Es wäre schön, wenn es von Ihrer Seite aus eine Möglichkeit gibt, das Problem zu lösen. Es geht hier immerhin um ca 200€ , die ich im letzten Jahr für mangelhafte Ware gezahlt habe.
Ich hoffe auf eine Bearbeitung dieser Angelegenheit und auf eine hoffentlich positive Antwort.
Mit frdl. Gruß
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04-06-2023 um 10:57 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Aldi Süd weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
18-06-2023 um 20:59 Uhr
Bis jetzt keinerlei Reaktion
Antwort des Verbrauchers
02-07-2023 um 21:52 Uhr
Auf meine Reklamation erfolgte nichts!
Keine Nachfrage, kein Lösungsvorschlag, nichts !
Sehr traurig für den Konzern, sehr beschämend.
Antwort des Verbrauchers
26-07-2023 um 23:02 Uhr
Bisher keinerlei Reaktion von Aldi Süd
Antwort des Verbrauchers
09-08-2023 um 21:25 Uhr
Bis jetzt null Reaktion
Lohnt sich nicht, die Reklamation weiter aufrecht zu halten.
War eben das letzte Mal, das wir dort Non Food Artikel gekauft haben.
Antwort des Verbrauchers
23-08-2023 um 20:09 Uhr
Nichts neues
Antwort des Verbrauchers
06-09-2023 um 19:23 Uhr
Es hat leider immer noch keine Reaktion bezüglich der beiden Rattan Liegen gegeben, die ich reklamiert hatte. So was gibts bei keinem anderen Dienstleister. Sie sollten sich wirklich schämen.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-09-2023 um 08:38 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Da er sich nie gemeldet hat, würde ich den Kundendienst als Vollkatastrophe bezeichnen. Ist eine Unverschämtheit gegenüber Kunden.
