Allsecure/Allianz Direct Bestätigt SF klasse nicht

Hallo zusammen,

ich bin nun seit seit über 6 Wochen an dem Thema dran und habe mit mehr als 10 Kundendienstmitarbeitern darüber gesprochen, immer mit dem Versprechen, dass sich jemand bei mir melden wird. Bis jetzt ist noch nichts geschehen!

Ich hatte 2019 bei der Allsecure eine Bestätigung meiner SF Klasse angefordert, weil ich für 2 Jahre ins Ausland wollte. Dieses sollte mir per Post zugeschickt werden jedoch habe ich das Schreiben nie erhalten. Ich habe mich diesbezüglich bei der Allsecure gemeldet und mir wurde das Schreiben dann online zur Verfügung gestellt.

Ich habe habe meine SF Klasse im Ausland nicht genutzt und wollte nun, wieder zurück in Deutschland, eine KFZ Versicherung abschließen jedoch erkennt meine neue Versicherung meine SF Klasse nicht an, weil ich das Original-Schreiben nicht habe. Jedoch reicht es meiner neuen Versicherung, dass die Allsecure (jetzt Allianz Direct) bestätigt, dass ich mich damals gemeldet habe, dass ich das Original-Schreiben nicht erhalten habe und mir deswegen eine Kopie online zur Verfügung gestellt wurde. Das würde das gesamte Problem lösen.

Das Problem ist, dass ich es selber nicht mehr nachweisen kann, weil es das Kundenportal von Allsecure nicht mehr gibt und die gesamte Korrespondenz über das Kundenportal lief.

@Allianz Direct: Warum wird mir hier seit über 6 Wochen nicht weitergeholfen? Ich bitte lediglich um eine Bestätigung und einen Auszug von meinem damaligen Schreiben, dass ich das Schreiben nicht per Post erhalten habe und dass es mir deshalb online zur Verfügung gestellt wurde.