KFZ Vertrag gekündigt ohne mein Wissen
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Ungelöst
- 09 Feb 2022
- #348736
- 391
Ich habe heute erfahren, daß mein KFZ Vertrag per Email am 25.9.2020 an meinen Lebensgefährten gekündigt worden wäre. Angeblich hätte ich nicht bezahlt, kann nicht sein, es gibt eine Lastschrift und ich habe immer Deckung. Unsere Verträge sind alle bei einer Allianz Generalagentur. Es gibt es doch nicht, daß keinerlei Information kommt, keine Mahnung, kein Schreiben der Zulassungsstelle, nichts. Bitte senden Sie mir unverzüglich eine Bestätigung, daß keine KFZ Versicherung mehr bei Ihnen besteht und ich möchte die Schlussabrechnung.
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08-03-2022 um 13:30 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Problem wurde NICHT gelöst.
Empfehlen würde ich die Allianz Direct absolut nicht - im Gegenteil, ich/wir werden nun in unserem Bekannten- und auch Freundeskreis von einer eventuellen Geschäftsverbindung zur Allianz DIRECT dringlich abraten.
Grund: Mein KFZ war mehr als 1,5 Jahre nicht versichert - d.h. im Klartext, dass ich unversichert mit dem
KFZ fast täglich unterwegs war. Weder eine persönliche Kontaktaufnahme noch Anschreiben haben wir via Postzustellung erhalten. KFZ Zulassungsstelle wurde ebensowenig kontaktiert .Der gesamte Vorgang ist so derart unprofessionell abgelaufen - ungeheurlich. Zur Info für die Allianz DIRECT - Bei der Allianz haben wir mehr als 10 Versicherungsverträge ohne jegliche Zahlungsstörungen in mehr als 40 Jahren
Wir sind nach wie vor am überlegen in wie weit wir uns an eine übergeordnete Stelle für das Versicherungswesen
(Aufsichtsamt) sowie den ADAC wenden werden was das Geschäftgebahren der Allianz DIRECT anbelangt.
Auch die Art und Weise, dass SIE mich/uns einfach in der DU-Form anschreiben signalisiert unseres Erachtens Ihren Respekt vor Ihren Kunden, der nicht einmal in den Anfängen erkennbar erscheint. Kundenorientierung weit gefehlt.
Ihre schriftliche Antwort erwarten wir zeitnah.
MIt dennoch freundlichen Grüßen
