Sehr geehrte Damen und Herren,
Die Firma Avis ist dabei zusätzliche Belastungen auf meiner Visa Karte vorzunehmen um deren Annulierung ich bitte.
Ich hatte am 1.02.22 einen Wagen reserviert und bezahlt, bei Ankunft ein Upgrade + Kaution vorgenommen und bezahlt, und bei geplanter Abreise einen Tag verlängert und one-way-fee hinzugefügt, welcher von der Kaution abgebucht werden sollte. Das hat alles wunderbar geklappt.
01.02.2022 Euros 774,63 Zahlung bei Reservierung
08.08.2022 Euros 327,33 Zahlung bei Upgrade incl. 200€ Kaution
30.08.2022 Euros - 100,23 Rückerstattung Differenz Kaution - One Way Fee + Verlängerung
Euros 1.001,73 Summe Zahlungen.
28.08.2022 Euros 1.001,78 Soll Zahlungen lt. letzter Vertragsänderung
Dann wurden mir nicht erklärbare Beträge auf meiner Visa Karte belastet.
28.08.2022 Euros 172,20 Belastung Visa Karte Avis Rent a car
06.09.2022 Euros 170,35 Belastung Visa Karte Avis Rent a car
Euros 342,55 Summe ungerechtfertiger Belastungen.
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Der Wagen wurde vollgetankt und ohne Schäden zurück gegeben und Schlüssel und Papiere ordnungsgemäss im Nachtrückgabekasten deponiert. Video über den Zustand des Wagens in der Rückgabestation liegt für strittige Frage vor. Die Betankung ist ausserdem im Bordkomputer gespeichert.
Ich bitte um schnellst mögliche Rückbuchung der ungerechtfertigten Belastungen.
Mit freundlichen Grüssen,
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Tel.: +34-608.022.879
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-10-2022 um 17:20 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ich habe den gesamten Betrag zurückerstattet bekommen, ohne weitere Schwierigkeiten.
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