schlechts Service

guten Tag ,ich muss ganz ehrlich sagen so schrecklich Service habe ich noch nie von andere autovermietungs gehabt ich musste der jetzige Fahrzeug die ich habe umtauschen weil Reifen geplatzt beim Station bekomme ich den Schlüssel Auto eingestiegen stinkt wie Sau dort geraucht wurde über alle gebraucht tempotücher ich habe im Empfang noch mal gesagt das Auto ist unhygienisch schmutzig sie sagt tut mir leid kein zeit der das Auto reinigen kann in diese Situation die wir jetzt haben mit Coronavirus das unmöglich ich hatte einen Termin deswegen könnte ich nicht lange nicht warten habe aber nach dem Termin noch mal angerufen keiner geht dran habe ich die Zentrale angerufen ich wollte ein Auto umtauschen ,weil es war extrem viel rauche Geruch drin und leider bis jetzt hat sich keine gemeldet was von Service ist das und ich zahle wirklich richtig Geld dafür???