Support…. ?Einen Witz in Tüten
- 01 Feb 2022
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Supportanfrage zu FRITZ!Box 7590 AX mit Ticket-ID 4815817
****** ****** (AVM)
31.01.2022, 17:45 MEZ ****** ****** (AVM)-Support
Telefonische Anfrage wegen langsamen WLAN beziehungsweise Verbindungsabbruch,
Herr ****** ****** hielt es nicht so nötig sich einmal die Fehlerbeschreibung anzuhören… war ihm einfach zu viel (ich schick Ihnen was zu probieren Sie das ist millionenfach bewährt und gehen Sie aus der Leitung. Es war nicht möglich einen zusammenhängenden Satz beziehungsweise eine Frage zu stellen ohne dass unqualifiziert hinein gequatscht oder besser gewusst wurde…. eine Kommunikation zwischen Kunde und AVM-Support ….. unterirdisch! Wer so gut und selbstherrlich unterwegs ist da wundert mann sich das selbiger noch in Dienstverhältnis steht ,und nicht seine eigene Firma aufgemacht hat. Ergebnis 25 Minuten Warteschleife und einen mehr oder weniger arroganter Supportler der sich selbst gefeiert hat… Ich möchte hinzufügen dass ich seit 15 Jahren teuer AVM Kunde bin und mich bei diesen Geräten wirklich auskenne aber es war nicht möglich die Frage zu stellen ohne dass dazwischen gequatscht wurde er mag schon gewisses Fachwissen haben… Aber im Support hat so ein Typ gar nichts verloren…. völlig fehl am Platz
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