Axel Springer
Reklamationen & Beschwerden (12)

Sehr geehrte Damen und Herren Leider musste ich feststellen ich keine Bild am Sonntag geliefert wurde. Den gesamten Jahresbeitrag für die Zeitung haben Sie aber über das Lastschriftverfahren eingezogen. Sollte das in der nächsten Woche erneut nicht klappen werde ich das Geld zurück buchen lassen.Wir hatten schon mal vor ein paar Jahren Ihren" Lieferservice" in Anspruch genommen und da hatten Sie die gleichen Probleme daher frage ich mich nun ob Sie Dienste grundsätzlich gar nicht einhalten.

Keine Lieferung der Zeitung „Bild“ trotz Nachweis der Zahlung. Der Kundendienst verweist an die Klärung durch die Rechnungsabteilung, die jedoch für den Endverbraucher nicht erreichbar ist. Seit einer Woche gibt es weder eine Antwort auf die per E-Mail Gesandten Anfrage, 3 Mitarbeiter haben sich erfolglos mehr oder weniger bemüht und die Rückzahlung des Geldes sowie die versprochene Prämie ist nicht gezahlt worden. Es handelt sich um ein Kurzzeitabo (3 Monate) für meinen Vater, der aufgrund der Coronakrise die Zeitung ins Haus geliefert bekommen sollte.