Bestellung bezahlt, Geld schon abgebucht aber Bestellung nicht sichtbar

Ich habe heute auf Back Market mir für mein Studium ein IPad Pro 12.9(2022) 1000GB zusammen mit einem Apple Pencil (2.Generation) beide Zustand hervorragend gekauft. Ich habe 1291,10 mit sofort Überweisung bezahlt und ich habe die Rückmeldung erhalten, dass der Deal abgeschlossen ist. Gleich danach habe ich eine Mail erhalten wo es behauptet wird dass ihr System die Transaktion blockiert hätte und dass die Zahlung bis zum Ende 
nicht durchgeführt wurde. Das Geld ist aber schon von meinem Konto abgebucht wurde und an Adjen B.V. geschickt worden ist. Auf Info zur Transaktion lässt sich auch den Name Jung S.A.S lesen, und das verstehe ich nicht. Ausserdem ist es von meinem Back Market Account gar keine Bestellung zu sehen und es wird sogar gesagt, dass ich nie eine Bestellung getätigt habe. Können Sie bitte nochmal meine Bestellung prüfen? Ansonsten würde ich gerne mein Geld zurückhaben.