Transaktion fehlerhaft, Geld aber trotzdem abgebucht

Behoben
05 Mär 2024
#588659
83

Ich habe heute ein Lenovo ThinkPad T590 bestellt und per Sofortüberweisung bezahlt.
Das Geld ist abgebucht, aber ich habe per E-Mail die Information bekommen, dass die Transaktion blockiert wurde. Die E-Mail ist aber alles andere als hilfreich. Bei Back Market ist keine Buchung vermerkt, dementsprechend kann ich auch nicht darauf zugreifen.
Ich erwarte eine Rücküberweisung des abgebuchten Betrages.

05-03-2024 um 20:32 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Backmarket weitergeleitet. Mehr erfahren.

10-03-2024 um 20:41 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Backmarket weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

12-03-2024 um 11:36 Uhr

Problem behoben

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Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Es gab keinen Kundenservice!

Backmarket

Zufriedenheitsindex: 42.5/100

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