Reklamation el. Kleinkettensäge
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Ungelöst
- 18 Jul 2023
- #517262
- 98
Betr. Reklamation des Gerätes:
Charging Chainsaw, Drillpro 550W 6 Zoll, elektrische Kettensäge
Bestell-Nr.: 111247579
Bei der Kleinkettensäge „Lithium Drillpro“ ist der Schalter defekt.
Ich bat per E-mail am 13.07. 23 im Rahmen der Garantiezeit um Ersatzlieferung an meine Liefer-Adresse:
****** ******, Lohmühlenweg 06, 99310 Arnstadt
Das defekte Teil stelle ich dem Lieferanten am Anlieferort zur Verfügung.
Gekauft und geliefert: Banggood Technology Co., Limited
Kaufdatum: 28.12.2022 im Internet
Preis ges.: 38,62 €, gezahlt ü. PayPal
Ich bat auch um Eingangsbestätigung dieser Nachricht und um Erledigung.
Leider habe ich bis heute 18.07. 23 keine Reaktion auf mein Reklamationsschreiben erhalten.
Ich hoffe mit diesem erneuten Schritt auf Erledigung meines Anliegens.
Mit freundlichen Grüßen
****** ******
Mobil: 0049 172 3618296
E-Mail: ******@******-arnstadt.de
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18-07-2023 um 12:31 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Banggood.com weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
02-08-2023 um 01:09 Uhr
Unbefriedigende Reaktion seitens Banggood auf meine Reklamation.
„B“ will meine Reklamation 7
Monate nach Kauf wegen angeblicher Überschreitung der Garantie nicht anerkennen. In Dt. gelten 2 Jahren Garantie für privat erworbene Waren.
Ich erwarte die Einhaltung der Gesetze und damit Reparatur oder Ersatz.
Dazu ist „B“ nicht bereit und bietet stattdessen. Bonuspunkte an. Diese aber will ich nicht. Nie wieder kaufe ich bei „B“.
Antwort des Verbrauchers
17-08-2023 um 02:23 Uhr
Erwarte immer noch den Austausch des defekten Gerätes bzw. dessen Reparatur.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-09-2023 um 16:53 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Mist!
