Batterie funktioniert nicht richtig

Die Batterie wurde am 04 Dezember 2022 von mir bei Ihnen über ebay bestellt.
Seit einiger Zeit habe ich Probleme beim Starten des Autos sobald es etwas kälter wird. Selbst nach vollständigem Aufladen der Batterie zeigt der Multimeter 12.2 volt. Die Lichtmaschine wurde bereits überprüft und zeigt 14.7 volt beim Laden der Batterie.
Heute habe ich mit einem Ihrer Mitarbeiter gesprochen, habe ihm das Problem geschildert. Dieser war der Meinung das ich nicht möchte das mir geholfen wird und soll eine Beschwerde einreichen. Mit Aussagen wie "was wollen Sie eigentlich " kann einem auch nicht geholfen werden.
Das Auto muss jeden Abend an einen Batterie-Trainer angeschlossen werden, da es sonst morgens nicht anspringt.
Ich habe bereits einige Batterien bei Ihnen gekauft und war bis jetzt immer zufrieden.
Bitte um schnellstmögliche Rückmeldung und Austausch der Batterie.