3100333 Ariston Andris R15
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Behoben
- 15 Mai 2023
- #491704
- 190
Guten Tag, meine Bestellnummer lautet 30074683. Seit Samstag versuchen wir Ihnen per reklamations E-Mail mitzuteilen dass wir eine fehlerhafte benutzte Ware erhalten haben. Heute versuchten wir Sie telefonisch zu erreichen. Weder das Reklamationsformular noch Sie telefonisch zu erreichen war nicht möglich.. erbitten zu unserem Problem dringend eine Rückmeldung freundlichen Grüßen ****** ****** 5
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15-05-2023 um 10:42 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Baumarkteu.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
15-05-2023 um 16:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Baumarkteu.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Baumarkteu.de
16-05-2023 um 10:20 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen, die der Grund zur Reklamation in Ihrem Hause war.
Wollen Sie die Ware umtauschen oder vom Kauf zurücktretten?
Ich sende Ihnen ein Link, wo Sie ein Retourenschein ausfüllen und ausdrucken können.
Hier können Sie die Möglichkeit „Kostenpflichtige Abholung″ auswählen – diese ist für Sie als Absender kostenlos.
Bitte packen Sie die Ware komplett mit allem Zubehör ein und senden Sie diese an uns zurück.
Nach Erhalt wird die Reklamation/Rücksendung weiter bearbeitet.
https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=7ced9322c62ef9a0a88f7b947be23b2272b962162966fd8d7919fa99ab25bee6
Vielen Dank!
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-06-2023 um 10:26 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Der telefonische Kontakt muß besser werden.
