Bisher keine Lieferung, keine Benachrichtigung
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Behoben
- 06 Sep 2022
- #414817
- 100
Ich habe eine Spülmaschine bestellt die Donnerstag geliefert werden sollte. Termin wurde au Freitag zwischen 7 und 11 Uhr verschoben. Dann wurde auf 12 bis 18.00 Uhr verschoben.
On der Sendungsverfolgung bewegte sich der Lieferwagen in entgegengesetzte Richtung. Um kurz vor 17.00 Uhr habe ich die Hotline angerufen. Das Gespräch war kurz, da diese ab 17.00 Uhr im Feierabend ist. Die wirklich freundliche Dame sagte dann, die Fahrer kommen nicht mehr. Vor nächsten Donnerstag sei auch nicht damit zu rechnen.
Bis jetzt habe ich keinerlei Informationen, ob und wann es weitergeht.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-09-2022 um 07:46 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Von Baur habe ich gar nichts gehört.
Insgesamt wurde der Liefertermin 4 mal von Hermes und dann einmal von uns verschoben, weil es nicht möglich war das Gerät entgegen zu nehmen.
Die Lieferung selbst war dann tatsächlich ein absolut positives Erlebnis. Extrem freundliche, umsichtig und schnell arbeitende Monteure. Das Gerät tut was es soll. Geschirr spülen!
