Rückerstattung

Am 02.07 Hatte ich bei Baur eine Apple watch serie 8 Bestellt und anschließend wieder zurückgeschickt und direkt von hermes die Bestätigung bekommen das die uhr bei Baur angekommen ist. Seit dem gibt es nur ärger da es hieß das man maximal 8 wochen warten muss bis elektronische Geräte geprüft werden, nach denn 8 wochen erneut angerufen gehabt und die manuelle Rückerstattung wurde beantragt und es wurde mir versichert das mein Geld spätestens am 31.08 auf meinem konto ist. Weiter tage sind vergangen und es geschah nichts, also hatte ich bei Baur erneut angerufen um nachzufragen und dann wurde mir mitgeteilt das im Paket was anderes als die Apple watch drin sein soll und sich jemand bei mir meldet und seit dem ist nichts weiteres passiert.