Rückerstattung dauert und dauert und dauert ....
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Behoben
- 08 Mai 2023
- #489502
- 200
ich warte seit Wochen auf die Rückerstattung. Die Rücksendung wurde mir von Baur per mail bestätigt mit dem Hinweis '... wir bemühen uns ....'. Habe mehrfach nachgefragt per mail und Telefon und werde immer vertröstet, passiert ist bis heute nichts !
Kann wirklich nicht nachvollziehen, was da so lange dauert. In meinem Fall geht es nur um einen kleineren Betrag (33 €), aber es geht ums Prinzip und letztlich um das Vertrauen in den Lieferanten. Bei mir ist es auf Null gesunken. Hätte ich die Bewertungen hier vorher gelesen, dann hätte ich niemals bei baur etwas bestellt.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-05-2023 um 11:54 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Kundenservice hat sich immer nur dann bei mir gemeldet, wenn ich nachgefragt habe. Von allein ist garnichts passiert. Die Mitarbeiterinnen waren freundlich, aber helfen konnten sie mir leider nicht. Erst nachdem ich eine Beschwerde auf reklamation24.de eingestellt habe wurde mir der Betrag aus der Retour zurück überwiesen.
