Covid bedingte Stornierung wird nicht erstattet !
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Ungelöst
- 01 Okt 2021
- #295698
- 220
Obwohl in meinem Kundenkonto die Daten zur Rückerstattung hinterlegt sind, warte ich seit Wochen auf mein Geld.
Es existiert keinen Möglichkeit Belvilla schriftlich zu kontaktieren. Folgt man den Kontaktdaten wird man immer wieder auf die gleiche nutzlose Seite geleitet.
Auf die genutzte Belvilla Info Mail Adresse bekommt man keine Antwort.
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Antwort des Verbrauchers
26-10-2021 um 08:05 Uhr
Hallo Bellvilla Team,
IBAN haben sie erhalten, um das Geld zurück zu buchen.
Leider wurde meinem Konto noch nichts gutgeschrieben.
Mit freundlichem Gruß
****** ******
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-11-2021 um 08:12 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Schon alleine die Tatsache, dass keine Mailadresse zum Kontaktieren mit einem Ansprechpartner existiert, ist eine Frechheit.
Nur über das Einschalten von Reklamation24.de, Kamm es dann zu einem Kontakt!
