Durch Coronavorschriften konnten wir den Urlaub nicht zum gebuchten Zeitraum antreten

Behoben
02 Jul 2021
#258855
236

Wir haben das Ferienhaus ID 1VZEGSZH gebucht und möchten das bereits eingezahlte Geld von der Buchungs ID: 1N73YUS5, die wir wegen der Coronazeit nicht einlösen konnten, Auf oben genannte ID 1VZEGSZH übertragen.
Warum kann ich keinen telefonischen Kontakt erhalten?

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

06-08-2021 um 13:06 Uhr

Problem behoben

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Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Nach unserer Reklamation, erhielten wir gleich am folgenden Tag einen Anruf und unser Problem konnte gelöst werden.
Dennoch finde ich es nach wie vor unmöglich, dass ich bei Belvilla einfach aus dem Login herausgeworfen wurde und keine Möglichkeit bestand, telefonischen Kontakt zur angegebenen Telefonnummer zu erhalten.

Belvilla

Zufriedenheitsindex: 21.4/100

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