Geldforderung

am 18.06.2021 habe ich ein Ferienhaus gebucht,aus Unkenntnis,bin Rentnerin und hab keine Erfahrung mit online buchung,hab ich die angefordete anzahlung ohne buchungscode getätigt.
habe 1x 482,57 und 1x 25,82 Euro überwiesen.in diesemjahr wollte ich die restsumme überweisen und hab noch bettwäsche dazu bestellt,überwies dann mit buchungscode 226,00 Euro,darauf hin bekam ich das aufenthaltsticket,was kurze zeit später von belvilla storniert wurde,da angeblich keine zahlungen eingegangen sind. so geht das hin und her.hab mehrmals kontoauszüge geschickt,die belegen das das geld bei belvilla eingegangen ist.diese summe möchte ich zurück haben,jetzt wollen sie von mir belege mit der ibannummer von belvilla.das kann doch nicht wahr sein1!diese hinhaltetaktik! werde mich an meinen rechtsbeistand wenden,da sie wohl nicht auf meine forderung,erst wars eine bitte,eingehen!
b.******