Nach Buchungsstornierung aufgrund Covid-19 hatte ich einen Gutschein erhalten, der weiterhin wegen Covid-19 nicht eingelöst werden konnte. Ich habe daher die Geldrückerstattung beantragt. Diese wurde mir auch im März 2021 bestätigt. Ich habe mehrfach meine Bankdaten zur Verfügung gestellt und gemahnt. Bis heute (August 2021) habe ich keine Rückerstattung erhalten.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-09-2021 um 08:43 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Schade, dass es erst einer Beschwerde bedurfte. Aber dann wurde reagiert, und zwar schnell. Insofern bin ich zufrieden.
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