Wesentliche Urlaubsbeeinträchtigung

  • Behoben
  • 14 Jun 2021
  • #250032
  • 303
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1. die "Wasseraufbereitungsanlage" des Pools lief 24 Std/7 Tage und verursachte einen Lärm, so dass wir tagsüber nicht am Pool liegen konnten und nachts nur bedingt schlafen konnten. Sie kann laut Hausmeister nicht abgestellt werden.
2. der Pool war nach drei Tagen nicht mehr benutzbar wegen Algenbefall
3. die vorhandene Garage auf dem Grundstück war nicht benutzbar, da
a) zu steile Abfahrt vom Bordstein (Auto setzt auf)
b) mit Geräten und Materialien des Hausmeisters vollgestellt
4. die in der Beschreibung genannten internationalen TV-Kanäle existieren nicht; es konnten nur französische Sender geschaut werden.

Nach Information über entsprechende Rückvergütungen in derartigen Fällen halte ich eine Gesamtpreisminderung von 50 Prozent für angemessen.
Diese fordere ich hiermit von Ihnen.

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19-07-2021 um 09:44 Uhr


Sehr geehrte Damen und Herren,

seit 14.06.21 haben Sie meine Reklamation in Bearbeitung. Seitdem habe ich nichts mehr von Ihnen gehört.
Wie ist der Stand der Bearbeitung? Inzwischen müssten Sie mit dem Eigentümer zu einer Lösung gekommen sein.

Mit freundlichem Gruß
****** ******

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

13-08-2021 um 17:52 Uhr


Problem behoben

2 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

nein

2
Belvilla
Zufriedenheitsindex: 21.4/100

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