Kundendienst ignoriert jede Kontaktaufnahme

Seit 3 Monaten (2 x online) und am 19.10.19 und 04.11.19 noch mal per Mail erhalte ich keine Nachricht bezüglich meiner Reklamation. Unter der im Netz angegebenen Telefonnummer erfolgt nur ein "Besetzt".
Trotz nochmaliger Androhung es an einen Anwalt abzugeben, gab es bisher keine Reaktion. Der Sommer ist vorbei und die Lust an dem eigentlich schönen Produkt ehrlich vergangen.

Bei der Reklamation handelt es sich um einen Whirlpool Palm Springs Air Jet (Defekte Pumpe) .

Ganz ehrlich das Wort Kundendienst verliert bei Ihnen sämtliche Bedeutung, den gibt es nämlich bei Ihnen nicht!!

Ich werde also nun leider den rechtlichen Weg gehen müssen um mein gutes Recht bei mangelhafter Ware durchzusetzen.