Seit über 4 Wochen und 3 Erinnerungen keine Bestätigung für meinen Darlehensverzicht erhalten.

Mein Darlehen wurde vom BHW (auf Grund der äußerst verbraucherunfreundlichen, einschlägigen Rechtsprechung leider unangreifbar) zum 01.12.2022 gekündigt.
Zur Sicherung der tariflich zugesicherten Bonuszinsen und anderer tariflichen Leistungen habe ich mit Schreiben vom 07.06.2022 auf die Inanspruchnahme des Darlehens ausdrücklich verzichtet und die Annahme der Zuteilung erklärt. Gleichzeitig bat ich um zeitnahe Bestätigung dieser Erklärung.

Trotz dreimaliger Erinnerung habe ich bis heute lediglich automatisch generierte Antworten erhalten, die mir "schnellstmöglichste" Beanwortung zusicherten.

Sind für Abwicklungskunden dort nur noch Computer zuständig?

Auf Grund früherer schlechter Erfahrungen meiner Söhne mit dem BHW, die sich nur leidlich mithilfe langwieriger gerichtlicher Auseinandersetzungen einigermaßen schadlos halten konnten, ist mir eine zeitnahe Klarstellung der Verhältnisse wichtig. Wer weiß schon, welche Pferdefüße sich diese Gesellschaft zum Nachteil ihrer Kunden noch zur Hilfe zu nehmen gedenkt.