BN 4318187 vom 08.12.21 bis 21.12.21

Sehr geehrte Damen und Herren,
wir hatten das Hotel Hilton Plaza in Hurghada für 2 Wochen gebucht.
Für uns war dieses Hotel eine Kathastophe. Die Sauberkeit sowie das
Essen im Speisesaal (Abfütterung wie in einer Kaserne!) war nicht zu
ertragen. Das Essen nicht definierbar, teilweise kalt, nicht appetitlich
zubereitet, unmögliche Atmosphäre, Tische verdreckt und Lärmpegel
wie in einer schlechten Kneipe.
Der Hauptpool wurde renoviert und die Pfütze hinter dem Haus
eine Zumutung.
Nach 2 Tagen hatten wir Bigxtra Reiseleitung gebeten uns in das
Cleopatra Resort umzubuchen.
Wir mussten 700,-- € für die Umbuchung vor Ort bezahlen sowie noch
30,-- € für Bus Rücktransfer zum Flughafen.
Als langjährige VIP Kunden Nr. 810 005 9451/ 810 005 9739 waren wir sehr enttäuscht
für die hohe Zuzahlung. Die ersten 3 Tage unseres Urlaubs waren
für uns nur Stress und Ärger von Urlaub keine Spur.