Reise verschieben
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Ungelöst
- 17 Feb 2021
- #193974
- 302
Kunden-Nr. 5664965 Agent.-Nr. 124489 Buchungs-Nr: 4162204/1
Hallo,da meine Frau an der Lungenkraunkheit COPD no stade leidet, kann Sie nicht über einen längeren Zeitraum in einem Flugzeug eine Maske tragen. Wir wollten die Reise für eine späteren Termin umbuchen. Unser Reisebüro sagte uns das ist nicht möglich, wir müßten die Reise Stornieren. Ich finde das in Zeiten von Corona nicht in ordnung, man könnte etwas kolanter sein.
MfG ****** ******
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-03-2021 um 11:22 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Hallo, wir haben eine Reise nach Rhodos gebucht können aber die Reise wegen Corona nicht antreten.
Meine Frau hat ein Lungen leiden und wir wollten die Reise Stornieren oder Umbuchen für einen späteren
Zeitpunkt. BigXtra hat sich auf nichts eingelassen und besteht auf eine Kostenintensife Stornierung.
MfG ******
