Reiseminderung durch Flugverspätung von 27Stunden 30 Minuten
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Ungelöst
- 30 Jun 2022
- #393345
- 148
Der am 20.06.2022 von Stuttgart nach Korfu um 5.50Uhr geplante Flug wurde auf den 21.06.2022 9.25Uhr verschoben.
Dadurch entstand für uns eine erhebliche Reiseminderung da der Aufenthalt im Lambrada Sandy Beach Hotel um mehr als einen Tag später angetreten werden konnte.
Ausserdem entsprach das Hotel bei weitem nicht unseren Erwartungen 1. Zimmer alt und defekte Duschanlage nichts zum Badebekleidung auf dem Balkon zu trocknen sodern Wasser von oben! Durchgelegene Matratzen. Nach mehrfachen Reklamationen Zimmertausch am nächsten Tag. Wir wohnten dann im 2. Stock der Aufzug war 3 Tage außer Betrieb (Reklamation umsonst?) Essen wie in einer schlechten Kantine. Hotel ist bis auf wenige Ausnahmen laut und unfreundlich. Im 5Sterne Kairaba Hotel gab es das gleiche Essen!
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30-06-2022 um 17:48 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an BigXtra weitergeleitet. Mehr erfahren.
01-07-2022 um 16:43 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an BigXtra weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-07-2022 um 22:14 Uhr
Problem ungelöst
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Bis heute keine Antwort über die Reklamation noch nicht einmal ein Zwischenbescheid.
Die Reisebestätigung entsprach nicht dem Angebot und wurde erst nach massiver Reklamation berichtigt.
