Stornierung der gesamten Reise seitens des Veranstalters

Ungelöst
10 Okt 2020
#129954
403

Gestern am späten Nachmittag wurde unsere Pauschalreise, gebucht und angezahlt im April 2020, ersatzlos storniert - 4 Tage vor Reiseantritt. Telefonisch erreichbar ist der Veranstalter nur bedingt, nach endlosen Wartezeiten in der Warteschleife, wird man oft nur unfreundlich abgewiesen. Das Solutionteam, welches für diese Art von Stornierungen zuständig ist, war weder am Freitagabend noch am Samstagmorgen zu erreichen. Keine Chance also für uns als "Reisende" noch eine Alternative zu finden oder etwas abzuwenden - Kalkül?

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

03-11-2020 um 21:14 Uhr

Problem ungelöst

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Unkompetente und unfreundliche Beratung

BigXtra

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