Unerträglicher Lärm uvm.

Hallo Bigxtra Team
Schon
bei der Buchung dieser Reise Buchungs Nr. 4345812 über SonnenklarTv wurde uns Telefonisch Versichert das wir nicht umsteigen müssen ! Am Ende sind wir drei mal Umgestiegen .
Von Frankfurt nach Chalotte dann nach <Miami.Von dort aus ging es in den Bus um die Florida Rundreise zu Starten .Nur am Rande erwähnt war unsere Reiseleiterin mal gerade 78 Jahre alt.(Dies sei erwähnt weil wir die letzten drei tage unserer Rundreise dringend Hilfe Benötigt hätten Seitens der Reiseleitung ) Nach der Morgendlicher Jagt nach Kaffee wurde uns dann mitgeteilt ( drei Tage vor Einreise auf die Bahamas ) das wir Online ein Visum Beantragen müssen .Dabei flossen reichlich Tränen da niemand von uns (im schnitt 60 Jahre plus )mit dem Internett vertraut war ,sodass er oder sie diese Aufgaben hätten lösen können ,da alles nur in Englischer Sprache aufgeführt war, Unsere Nerven lagen Blank, und das in der angeblich schönsten Zeit des Jahres .Als diese Probleme ohne jeglicher Hilfe der Reiseleitung Bewältigt waren und die extra kosten von 75 Dollar pro Pers. Und andere hier nicht aufgezählten Kosten die zusätzlich auf uns zukamen ging es dann auf die Bahamas, um uns von dem Stress der letzten Tage zu erholen .Dort angekommen erwarten uns ca 300 Jugendliche die dort 5 Tage lang Party machten. Trinkbecher mit halbvollen Getränken landeten im Poll ,so das dieser nicht mehr benutzt werden konnte .Nachdem die Jugendlichen dann unvernünftiger weise über den Durst hinaus getrunken hatten .wurde sich ordentlich Erbrochen .(egal wo man sich gerade Befand ).An der Grillstation wo sich jeder etwas zu essen zubereiten konnte ,wurde mit Tomatenscheiben um sich geworfen. Die dazu entsprechend laute Musik wurde von Früh Morgens bis spät in die Nacht gespielt, so das an Nachtruhe nicht zu Denken war.
Zu guter Letzt hatten wir dadurch bedingt das kein Ansprechpartner da war ,das Problem wie kommen wir zum Flughafen ?Ok......das haben wir dann auch gemeinsam lösen können . Unsere Gruppe die sich durch die Problematische Situation gebildet hatte ,fand auch hier eine Lösung .In Miami dann angekommen ,wo es wieder einmal umsteigen hieß wurde uns mitgeteilt das unser Anschluss Flug von Miami nach London gecancelt wurde. Über die für uns zuständige Stelle wurden wir dann Umgebucht. Da der neue Flug erst am darauf folgenden Abend stattfand (26 Stunden später ) bekamen wir nach langen hin und her ein Hotelgutschein ,so wie 3 essensgutscheine a 12 Doller. Wer schon mal in den USA war, der weiß was man dafür bekommt.
So das auch hier wieder extra Kosten entstanden sind .
Viel schlimmer als diese Unannehmlichkeiten war die Tatsche das wir unseren Vater der sich in der zeit in der Kurtzzeitpflege befand nicht zu vereinbarten zeit abholen konnten so das auch hier noch einmal extrakosten entstanden sind .Zu guter Letzt waren unser Koffer nicht da,
und in Miami mussten wir unsere Koffer für den Flug nach Barbados selbst aufgeben (Kosten von 60 Doller sind dadurch entstanden )
Rechnet man all diese Vorkommnisse zusammen ,sind wir der Meinung das uns eine Endschädigung zusteht.