Falsche Anfaben

  • Ungelöst
  • 16 Sep 2019
  • #12803
  • 454
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Wegen Gehbehinderung Erdgeschosszimmer gebucht und auch bestätigt bekommen Hotel Annuska Balatonfüred hat keine Erdgeschosszimmer unser Zimmer war im Keller des Nachbarhauses ohne Aufzug. Nach 2 Tagen wurde uns ein Ersatzzimmer im Hotel abgeboten im 2. Stock auch ohne Aufzug.Bei Veschwerde waren an der Reteption keine Deutschkenntnisse mehr.Hotelangaben von Booking com. Grenzen a
n Betrug

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16-09-2019 um 21:37 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Booking.com weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

10-10-2019 um 16:17 Uhr


Problem ungelöst

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Keine Reaktion von Booking com

2
Booking.com
Zufriedenheitsindex: 25.7/100

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